安心して利用できる上質なサポート体制

MioTopanの専任スタッフが充実のサポートをお約束します

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プロの目線で厳選した物件をご案内

MioTopanでは経験豊富なスタッフが市場を丁寧に調査し、最適な高級アパートのみを厳選。お客様のご要望に沿って時間をかけて最適な物件をご紹介します。

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契約までのスムーズなサポート

物件選定から内覧、交渉、契約までを一貫してサポート。複雑な手続きもスムーズに進み、安心して新生活のスタートを切れます。

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非公開物件情報で差を付ける

MioTopan独自のネットワークから得た非公開高級物件情報を提供。市場に出回る前に魅力ある物件と巡り合うチャンスが広がります。

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MioTopanプライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

MioTopan(以下「当社」)は、お客様の個人情報を適切に管理し、信頼されるサービス提供に努めます。取得した情報は目的の範囲内で使用し、第三者に不適切に提供することはありません。

施行日 2026/03/31
運営者 事業部門会社MioTopan
お問い合わせメール [email protected]
所在地 〒633-2136 奈良県宇陀市大宇陀大熊2丁目11番地10号
01

用語の定義

プライバシーポリシー内で使用する主要な用語の説明です。

本人を特定できる情報を指し、氏名、連絡先、契約情報などを含みます。
個人情報の収集、保管、使用、提供など一連の取り扱い行為を意味します。
MioTopanのサービスを利用する個人または法人のお客様を指します。
MioTopanが提供する高級アパート検索サービス全般を指します。
ウェブサイト利用者の利便性向上や行動解析のために使用されるデータファイルです。
02

データ収集について

当社が収集する個人情報の種類とその収集方法についてご説明します。

03

お客様から提供される情報

お客様がサービス利用時に直接入力または提供される情報を指します。

  • 氏名、住所、連絡先(電話番号、メールアドレス)
  • 希望物件の条件、購入・賃貸希望情報
  • 本人確認書類の情報
  • お問い合わせ内容や相談履歴
  • アンケートやフィードバック情報
  • その他サービス利用に必要な情報
04

自動取得される情報

サービス利用中に自動的に収集される情報について説明します。

  • IPアドレス
  • 利用したページの履歴
  • ブラウザの種類やOS情報
  • クッキー情報
  • アクセス日時
  • 端末情報
05

第三者からの情報取得

関連サービスや提携先から提供を受ける情報について記載します。

  • 信頼できる不動産情報提供会社からの物件データ
  • 法令に基づき取得する公的情報
  • 広告配信パートナーからの利用状況データ
06

個人情報の利用目的

取得した個人情報は以下の目的で利用されます。

  • サービス提供、契約履行のため
  • お問い合わせ対応、サポート提供のため
  • 新サービスやキャンペーン情報の案内
  • サービス改善やマーケット分析のためのデータ集計
  • 不正利用防止、法令対応のための管理
  • ユーザー体験の最適化およびパーソナライズ
  • 法的義務や行政からの要請に対応するため
  • 緊急時の連絡や対応のため
07

個人情報処理の法的根拠

当社が個人情報を取り扱う主な法的根拠は次のとおりです。

  • お客様の同意に基づく処理
  • 契約履行やサービス提供のために必要な処理
  • 法令に基づく義務の履行
  • 正当なメリットの追求(サービス改善や安全管理など)
08

クッキーの使用について

当社のウェブサイトでは利便性向上や解析のためにクッキーを利用しています。

機能必須クッキー、解析用クッキー、広告ターゲティングクッキーなどを適切に管理しています。

クッキーは大きく分けて必須・機能性・解析・広告の4種類に分類されます。

ブラウザの設定よりクッキーの管理や拒否が可能です。必要に応じて当社サポートにご相談ください。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

09

データの共有について

当社は個人情報を以下のような目的で適切に共有する場合があります。

  • サービス提供に必要な提携先業者との共有
  • 法令や行政機関からの適切な要求に応じて提供
  • 業務委託先における処理業務のための提供
  • 不正行為防止や調査のための必要な情報提供
  • マーケティングや広告配信のための第三者連携
  • 匿名加工情報として統計・分析用に提供
10

個人情報の国際移転

当社は原則として国外に個人情報を移転しませんが、必要な場合は相当の安全対策を行った上で移転します。

適切な契約条項の締結や認証制度の遵守により個人情報保護を確保しています。

11

情報の保存期間

個人情報の保存期間および管理についての考え方を示します。

ご契約終了後、関連法令に基づいた期間個人情報を保存します。

お問い合わせ履歴は業務遂行上必要な期間保管されます。

アクセスログ・通信記録は一定期間安全に管理されます。

不要となった情報は適切な方法で速やかに廃棄します。

12

個人情報の安全対策

情報漏洩や不正アクセス防止のため、多層的なセキュリティ対策を実施しています。

  • ファイアウォール、ウイルス対策ソフトの導入
  • 社内教育とアクセス権限の適正管理
  • 暗号化技術を用いた通信とデータ保護
13

お客様の権利

お客様が有する個人情報に関する権利とその行使方法について説明します。

  • 開示請求権:保有個人情報の開示を求める権利
  • 訂正請求権:誤った情報の修正を求める権利
  • 利用停止請求権:不適切な利用の停止を求める権利
  • 消去請求権:個人情報の削除を求める権利
  • 第三者提供拒否権:情報提供の拒否を求める権利
  • 処理制限請求権:特定処理の制限を求める権利
  • データポータビリティ権:情報の持ち運びを求める権利
  • 異議申立権:処理に対して異議を申し立てる権利
14

GDPR適用について

EU一般データ保護規則(GDPR)に基づき、対象の方への権利保護と対応を行います。

EU域内に所在する個人のデータを処理する際にGDPRの規定を適用しています。

  • 処理の透明性と公正性の確保
  • 適切な同意の取得と尊重
  • データ主体の権利尊重
  • データセキュリティの強化

もし不満があれば、EU監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

15

権利行使の窓口

個人情報の開示や訂正などのご要望は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。

[email protected]

通常、請求受理後30日以内に対応いたします。

16

マーケティング情報の配信

お客様へのサービス向上や新情報提供のため、メール等でマーケティング情報をお届けする場合があります。

配信停止は送信メール内のリンクまたは当社窓口でいつでも受付けます。

17

子供の個人情報保護

MioTopanは、子供の安全を最優先に考えています。18歳未満の方からの個人情報の収集は、保護者の同意がある場合に限定し、適切に管理いたします。安心してご利用いただくために、必要な措置をいつでも講じています。

18

第三者リンクについて

当サイトには外部のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。これらのリンク先の内容やプライバシーポリシーについては当社の管理対象外であり、各サイトの規約をご確認ください。MioTopanはリンク先の情報について責任を負いかねます。

19

プライバシーポリシーの変更

MioTopanは、サービス向上のためプライバシーポリシーを予告なく更新することがあります。重要な変更がある場合は、当サイトでの告知や通知を通じてお知らせいたします。最新のポリシーをご確認の上、ご利用ください。